2024年10月16日，劳动人事学院“人力资源管理系2024年秋季学期半月谈学术论坛”第125期讲座在求是楼440会议室成功举办。浙江大学管理学院胡琼晶副教授分享了自己正在推进的几项研究，深入探讨工作场所中人工智能、机器人和数字化协同工具中对个体与团队的影响。讲座由人力资源管理系冯雯讲师主持，来自劳动人事学院的魏昕教授、骆南峰副教授、王青副教授、赵锴副教授、陈力凡副教授、陈雯讲师、毛凯贤讲师以及校内外本硕博学生积极参与了本次讲座。

胡琼晶副教授首先介绍了数字技术的引入如何影响组织中团队内及团队间的协同合作。在团队内合作方面，胡老师认为数字协同工具能促进团队成员的信息表露，进而增进团队成员对彼此的理解并提高协作效率。在团队间合作方面，胡老师提出了“地位-权威不对称”的概念，以医生与药师在工作中的协作与冲突为切入点，探讨低地位主体如何通过数字技术的运用来实现自身与高地位主体的跨职能协同。随后，胡琼晶副教授进一步介绍了人工智能和机器人在工作场所中的“自动化-增强悖论”及其影响。在增强（Augmentation）方面，胡老师以放射科医生的诊断任务为例，指出新手医生对人工智能的信任程度将影响他们选择启发式还是验证式的人机协作模式，进而收获不同的个体学习效果。在自动化（Automation）方面，胡老师结合新兴的自动驾驶技术，深入探讨了人工智能威胁对网约车司机规范遵从的两方面影响。

在互动交流环节，多位师生纷纷就“地位-权威不对称”中的地位来源、人工智能的界定、理论与概念的匹配等关键问题展开了深入而激烈的探讨。最后，胡老师对讲座内容进行了简要总结，并鼓励师生们可以在未来尝试探索数字技术在工作场所中的阴暗面以及人工智能对人类福祉的积极影响。在大家意犹未尽的讨论中，本次讲座圆满结束。胡琼晶副教授的热情与感染力给参与报告的师生留下了深刻的印象，为我院师生开展现象驱动的数智管理研究带来了深刻启发。

（图文：余诗静 冯雯）