随着ESG理念不断深化，越来越多的企业从环境、社会、公司治理三方面来评估企业运营与发展的可持续性和社会价值。平台企业作为数字经济的代表性新型组织，因其数据、技术和资源的聚合性，所创造的商业价值和社会价值不仅体现在平台自身发展上，还体现在平台用户、合作伙伴、平台劳动者等生态参与者的共同发展上。为清晰阐释平台企业在就业领域创造的社会价值，劳动人事学院吴清军教授课题组与阿里研究院联合开展了平台就业价值的研究课题。2023年6月28日，吴清军教授课题组在北京发布了课题研究成果：《从带动就业到推高就业质量——数实融合浪潮中的数字平台就业价值报告》。

《报告》以阿里巴巴数字生态体系为案例，分别从带动就业能力、提升就业质量、促进就业普惠三个维度来评估平台企业的就业价值。

在带动就业能力方面，经过吴清军教授课题组测算，2022年，阿里巴巴数字生态体系共带动就业机会7309万个，其中，阿里自身就业岗位约24万个，主要为阿里巴巴的正式员工；直接带动就业机会约为4057万个，其中商户创业带动就业机会约为3298.8万个，新就业形态约为714.8万个，生态用工就业约为43.5万个；间接带动的上下游供应商、合作商就业机会共约为3228.6万个。

在提升就业质量方面，数字技术推动了企业数字化转型，带来的是高质量的、高效的数字化工作。数字化技术促进工作的高质量发展，具体表现为：提升了工作效率、增强了工作自主性、提高了工作创新性以及提升了工作技能。

在促进就业普惠方面，数字技术与实体经济的深度融合降低了许多工作的从业门槛，打破了工作的时空限制，极大地提高了工作的便捷性与灵活性，从而更加有利于弱势群体获取工作机会。

《从带动就业到推高就业质量——数实融合浪潮中的数字平台就业价值报告》（简版）

推进数实融合是数字经济发展的主线。当数实融合发展到产业数字化阶段时，数字平台对就业的作用是叠加的。报告把数字平台叠加的就业价值概括为三方面：扩大就业规模、提升就业质量、促进就业普惠。

一、数字经济平台就业生态与数实融合发展阶段

推进数实融合是数字经济发展的主线。国家“十四五”数字经济发展规划明确提出，要促进数字技术向经济社会和产业发展各领域广泛深入渗透，推进数字技术、应用场景和商业模式融合创新。当数字技术向大交通、大能源、大制造、大健康、大金融等行业深度融合时，数字技术的渗透和发展带来了劳动力市场巨大的变化，在数字产业化过程中，由平台、平台上的不同市场经济主体共同建设起了新的就业生态。

成熟的商业模式和生态体系不仅包含了信息产业和通信产业就业生态，同时还包括了在平台上为促进商品和服务交易的市场活动主体的就业形态。考察阿里数字平台在数字产业化阶段的就业生态，可以发现，参与数字经济的以下几种市场主体：

1.中小经营者。中小经营者作为商品和服务的提供者，直接参与平台的经济活动，在经济活动中获得收入。

2.服务商。服务商包括在平台上为商户提供服务的应用程序开发人员、营销运营商、主播等，阿里数字平台作为开源的社区，在平台上接入了数万应用程序的开发人员；同时促进市场流通和交易，在阿里数字平台上聚集了专业的营销运营商和主播，他们为商户提供信息、软件、大数据分析、销售等服务。

3.商品流通环节的从业人员。在商品的流通环节，包括了仓储、物流、配送等人员的就业。

4.生产制造的就业人员。数字平台通过带动商品和服务的销售，带动产业链上生产制造的就业。

《“十四五”数字经济发展规划》强调：“鼓励和支持互联网平台、行业龙头企业等立足自身优势，开放数字化资源和能力，帮助传统企业和中小企业实现数字化转型。”在国家政策与规划支持下，在产业数字化过程中，数字平台在企业的组织结构调整、业务重塑、技术革新以及生产流程再造等方面将继续发挥更重要的推动作用。

阿里数字平台体系中的阿里云、钉钉、瓴羊平台，作为典型的数智化平台，为企业数字化转型提供全面的技术服务和解决方案。阿里云、钉钉、瓴羊平台等数智化平台，在推动企业数字化转型过程中，具有以下特点：

1.提供通用技术服务企业和政府：除了阿里业务体系中的商户之外，服务对象扩展到各行各业经济体与政务；数智化平台不仅是阿里业务体系的基础设施，而是企业和政务数字化转型的基础设施。

2.扩大数智化技术应用范围：数智化平台提供的技术，不仅服务于传统的商品和服务交易，还从服务交易与流通，向服务组织、生产、流通、交易、流通等各个环节延展。

3.数智化平台促进高质量就业：从带动就业规模，向带动就业规模与提升高质量就业共同发展转变。

二、数实融合与平台就业价值

阿里研究院发布的《数实融合的第三次浪潮》研究报告，将数实融合发展进程分为了三个阶段：第一次浪潮是信息技术向工厂、办公室、家庭渗透；第二次浪潮是Web、APP、云计算为代表的互联网，向消费、商业、支付、物流广泛渗透；第三次浪潮为万物智能向大交通、大能源、大制造、大健康、大金融等行业深度融合。当数实融合发展到第三次浪潮，即产业数字化阶段时，数字平台对就业的作用是叠加的。我们把数字平台叠加的就业价值概括为三方面：扩大就业规模、提升就业质量、促进就业普惠。

（一）扩大就业规模

根据平台的具体业务场景，本报告做了更科学的测算。对于一项经济活动带动就业机会的分类，主要根据就业者的收入与该项经济活动的密切程度来划分。考虑到平台经济活动的特性，以及平台就业价值的衡量特点，在本报告中，我们根据就业者收入与平台经济活动的密切程度，将平台带动的就业机会分为三类（如图所示），分别为自身就业机会、直接带动就业机会以及间接带动就业机会。其中，自身就业机会主要是指平台自身的正式员工，他们工作的主要目标是为了搭建平台以及维持平台经济活动的正常运转；直接带动就业机会主要是平台核心业务或经济活动所直接带动的创业/就业机会，其收入直接来自于平台的核心业务/经济活动，例如在平台上销售商品或服务的中小微商家创业及其带动的就业机会，以及以骑手、网约车司机、主播等为代表的新就业形态从业者，以及其他生态用工就业等等；间接带动就业机会是指，依附于平台核心业务的相关经济活动所间接带动的创业/就业机会，其收入与平台的核心业务存在上下游关联关系，例如平台核心业务的上下游供应商所蕴含的创业/就业机会，以及服务于新就业形态从业者的服务商创业/就业机会。

丰富的数字经济业态带动了大量就业机会。经过测算，2022年，阿里巴巴数字生态体系共带动就业机会7309万个，具体如图所示。其中，阿里自身就业岗位约24万个，主要为阿里巴巴的正式员工；直接带动就业机会约为4057万个，其中商户创业带动就业机会约为3298.8万个，新就业形态约为714.8万个，生态用工就业约为43.5万个；间接带动的上下游供应商、合作商就业机会共约为3228.6万个。7309万个就业机会规模包括了阿里巴巴集团组织调整后云智能集团、淘宝天猫商业集团、本地生活集团、菜鸟集团、国际数字商业集团、大文娱集团的直接和带动就业规模。

（二）催生新职业

随着数字经济的崛起，除了带动就业机会数量增长之外，越来越多的新型就业岗位正在不断涌现。依托于阿里集团的产业和就业生态体系，涌现出了许多新职业。

2019年以来，人社部已发布五批次共74个新职业，其中蕴含在阿里生态中的有15个，如人工智能工程技术人员、人工智能训练师、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师、网约配送员、互联网营销师、商务数据分析师、客服服务管理师、连锁经营管理师、民宿管家、企业合规师等；

阿里巴巴也通过自身的平台和生态系统，同样为人们提供了许多具有创意和前景的职业机会，如直播选品师、主播经纪人、直播助理、电商主播、老照片修复师、宠物美容师、虚拟偶像主播、职业规划师、宠物减肥师、肖像漫画师、电子产品入殓师、电竞陪练员、鉴鞋师、汉服体验师、遛狗师、玩偶修复师、淘宝群聊师、地图标注师、简历美化师、养发师、营养师、烧烤师、茶艺师等。这些新型就业岗位涵盖了数字经济中的各个领域，包括技术领域、服务领域、媒体和文化领域以及其他领域。

（三）促进就业普惠

1.促进女性就业创业

第一，阿里巴巴提升了女性在就业和创业中参与度。一方面，在阿里巴巴的帮助下，女性实现了更高的劳动参与水平，从而增加了女性就业机会。例如，直播行业的发展为吸纳女性就业发挥了重要作用，淘宝主播中的女性占比高达80%。另一方面，阿里巴巴还促进了女性创业比重的提升，阿里研究院发布的《女性创业社会责任大数据》显示，在阿里平台上，女性创业者占比达到了49.25%。

第二，阿里巴巴丰富了女性就业与创业场景。阿里巴巴为女性打破传统领域壁垒提供了更多可能，扩大了女性就业规模的主要领域，例如在线教育、家政、电商直播、网络客服等。例如，家政从业人员中女性占比99%以上，是女性就业的“优势行业”；在创业方面，阿里巴巴《互联网＋时代：女性创业者报告》表明，传统领域女性创业者仅占全部女性人口的3.6％，而在数字经济背景下，女性创业者占据了创业者一半以上的比例。淘宝村数据显示，淘宝村女性网店店主占比一直维持在50%左右，数字经济为女性开拓了新的创业领域。此外，阿里还为包括女性在内的从业者建立了全方位、完备的赋能体系，包括技术赋能和资金赋能。

第三，阿里巴巴帮助减少了对女性就业、创业的排斥。首先，数字经济推动了女性工作-生活平衡度的大幅度提高，从而降低了职业性别隔离水平。菜鸟数据显示，截至2021年3月1日，数万名女性加入菜鸟驿站自主创业，同比去年同期上升228%，占比达平台创业总数的60%，女快递员整体占比超过20%。其次，数字经济提升了弱势女性的平台化、组织化水平，增加了女性的社会资本，并且提高了其家庭地位。例如，阿里“魔豆妈妈”公益项目开展十年来，涵盖湖北、河北、四川、陕西、湖南、浙江、黑龙江、天津、大连等10个省市，共扶持了5100多位身处困境的妈妈们，累计带动创就业人员25000人。

2.数字平台助力高校毕业生创业就业

数字经济作为我国最具活力和发展潜力的经济形态，在提供新增就业岗位和优化就业结构方面具有明显的作用。相关预测显示，到2030年，数字经济将吸纳共计2834.98万高校毕业生就业。数字技术的广泛应用与快速迭代、数字产业化与产业数字化的日益加深，促进了高校毕业生的创新创业活力，拓宽了高校毕业生的就业渠道，丰富了高校毕业生的就业创业方式。为支持高校毕业生就业创业，阿里数字平台生态形成了“三横”的典型模式。

3.数字平台助推残疾人创业就业

阿里巴巴致力于运用科技的力量，依托科技平台的兼容性和包容性，让所有人在合适的位置上发挥自我价值。在残疾人就业方面，据不完全统计，至少有数十万残疾人在淘宝天猫平台上创业或获得工作岗位。在助力残疾人创业方面，阿里巴巴不仅为创业者提供平台，同时为残疾人群体提供创业能力提升渠道。随着电商的发展，在淘宝上开一家商铺，因为门槛低、专业技能要求较弱、灵活度高，成为了许多残疾人的选择，也为许多残疾人提供了获取收入的途径。

三、趋势与展望

随着人工智能、大数据、云计算等数字技术的进一步发展，数字平台在企业的组织结构调整、业务重塑、技术革新以及生产流程再造等方面发挥着越来越重要的作用，因此也会对劳动力市场产生一系列变革性的影响。在数实融合第三次浪潮中，将会产生大量新的就业增长点，与此同时数字技术对于传统就业的替代作用将会进一步凸显，去公司化、去组织化的趋势将会愈发明显。面对上述劳动力市场的重要变革，我们需要采取相应措施积极应对。应进一步促进数字经济与劳动力市场的深度融合；及时调整相应法律法规，来应对数字经济引发的劳动力市场的结构性变革；应关注技术进步导致的弱势群体就业，给予更多的倾斜政策与技能培训。